Гарантии на ремонт квартир: сроки и нюансы

Руководитель группы компаний «ДКО» Павел Хорищенко рассказывает, какой срок гарантии на ремонт бывает, в каких случаях эта гарантия не действует, и сколько лет должен прослужить качественный ремонт квартиры:

«Иногда бывает так, что заказчик покупает материалы самостоятельно и заказывает работу у исполнителя. Но бывает и так, что материалы не соответствуют заявленному качеству от производителя. Гарантия на работы в этом случае не распространяется. Если производитель поставил некачественный материал, и заказчик купил его самостоятельно, а работы выполнил сотрудник, то на работы гарантия уже не распространяется.

Но, если заказчик приобрёл в организации, либо у частных лиц, работы вместе с материалами, то гарантия распространяется и на работы, и на материалы.

Что касается сроков длительности гарантии – они могут быть разными. Кто-то даёт полгода, кто-то даёт один год, кто-то – два, три. Я даже знаю компании, которые дают 10 лет гарантию. Тут возникает вопрос, а 10 лет гарантии распространяются на материалы, которые учитываются в производстве работ? Не факт. Поэтому тот, кто даёт гарантию, например, в 10 лет, он делает всего лишь рекламный ход, который ничем не подкреплён.

Например, наша организация даёт гарантии на производство работ вместе с материалами два года. То есть в течение двух лет, если что-то происходит, мы несём полную ответственность за опрессованные трубы, за качество штукатурных работ, поклейку обоев, укладку плитки и так далее, и тому подобное.

В течение этих двух лет, на которые гарантия распространяется, так как работы выполняются качественно, практически не бывает никаких нареканий. В течение двух лет к нам практически не обращаются. Только по каким-то мелким моментам, связанным с настройкой смесителей, где-то кнопка, может быть, в инсталляциях некорректно работает, но это всё занимает буквально 3-5 минут, чтобы ввести в нужное состояние. И то крайне редко.

Качественно сделанный ремонт не должен выходить из строя ни через 2, ни через 5, ни через 10 лет».

Смотреть видеоформат беседы на Rutube.

Больше интересного – в нашем Телеграм-канале «Ремонт по-крымски».